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INFORMAÇÕES COBERTAS POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade cobre informações pessoais, incluindo qualquer informação que coletamos, usamos e compartilhamos de você, conforme descrito abaixo. Esta política de privacidade se aplica a todos os websites da família corporativa da Gupshup, nossos produtos e serviços, e nossos aplicativos móveis (coletivamente, os "Serviços"). Esta política de privacidade não cobre como nossos Usuários podem usar ou compartilhar dados que coletam usando nossos serviços.
Quando você usar qualquer um de nossos produtos ou Serviços, suas informações pessoais serão coletadas, usadas e compartilhadas de forma consistente com as disposições desta política de privacidade, bem como os acordos/contratos relevantes relacionados a produtos e serviços específicos oferecidos pela Gupshup.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ
Informações de identificação pessoal
Podemos coletar informações de identificação pessoal dos Usuários de várias maneiras, incluindo, mas não limitado a, quando os Usuários visitam nosso site, se registram no site, e em conexão com outras atividades, serviços, recursos ou funcionalidades que disponibilizamos em nosso Site. Os Usuários podem ser solicitados a fornecer, conforme apropriado, nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, número de telefone, informações de cartão de crédito, localização ou fuso horário. Os Usuários podem, no entanto, visitar nosso Site anonimamente. Coletaremos informações de identificação pessoal dos Usuários apenas se eles voluntariamente nos fornecerem tais informações. Os Usuários podem sempre se recusar a fornecer informações de identificação pessoal, exceto que isso pode impedi-los de se envolver em certas atividades relacionadas ao Site.
Informações de identificação não pessoal
Podemos coletar informações de identificação não pessoal sobre os Usuários sempre que eles interagem com nosso Site. Informações de identificação não pessoal podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre os meios de conexão dos Usuários ao nosso Site, como o sistema operacional e os provedores de serviços de Internet utilizados e outras informações similares.
Cookies do navegador web
Nosso Site pode usar "cookies" para melhorar a experiência do Usuário. O navegador web do Usuário coloca cookies em seu disco rígido para fins de manutenção de registros e às vezes para rastrear informações sobre eles. O Usuário pode optar por configurar seu navegador web para recusar cookies, ou para alertá-lo quando cookies estão sendo enviados. Se o fizerem, observe que algumas partes do Site podem não funcionar adequadamente.
Produtos Comerciais da Gupshup:
Criamos aplicativos, serviços, recursos, APIs, software ou website que permitem que empresas interajam com usuários de nossos produtos e serviços ("Produtos Comerciais"). Parceiros (os "controladores de dados") podem submeter informações pessoais sobre seus clientes para nós usando nossos Produtos Comerciais. Embora os Parceiros decidam quais informações submeter, tipicamente inclui coisas como números de telefone de clientes e outras informações sob controle do Parceiro. Para mais informações, os clientes podem entrar em contato com o Parceiro relevante. Processamos esses dados pessoais fornecidos pelos Parceiros para fornecer Produtos Comerciais de acordo com os termos aplicáveis ao Produto Comercial relevante e de outra forma com as instruções dos Parceiros.
Informações que Coletamos de Terceiros
Recebemos informações sobre Usuários e seus representantes, e clientes potenciais e seus representantes de terceiros que fornecem serviços ou apoiam as operações comerciais da Gupshup. Limitamos nosso uso de informações pessoais aos propósitos descritos nesta política. Informações pessoais que recebemos de terceiros incluem:
- Informações de contato como nome, número de contato e endereço de e-mail;
- Informações organizacionais, como nome da empresa, cargo e endereço da empresa;
- Informações de gerenciamento de relacionamento com cliente (CRM) e pipeline de vendas, como nome do negócio, valor do negócio, estágio do negócio, data de fechamento do negócio;
- Informações de conta de plataformas de videoconferência, como plataforma de videoconferência, nome de usuário e autenticação de senha de login único;
- Informações de reuniões, como nomes e e-mails de participantes, número de reuniões, duração da reunião e horário do dia;
- Informações de mídia social relacionadas a URLs, fotos de perfil e ID de perfil.
2. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS
A Gupshup pode coletar e usar informações dos Usuários para os seguintes propósitos:
Podemos processar dados sobre seu uso de nosso website e serviços ("dados de uso"). Os dados de uso podem incluir, mas não limitado a, seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação do website, bem como informações sobre o tempo, frequência e padrão de seu uso do serviço. A fonte dos dados de uso é nosso sistema de rastreamento de analytics. Esses dados de uso podem ser processados para os propósitos de analisar o uso do website e serviços. A base legal para este processamento é consentimento e nossos interesses legítimos, ou seja, monitorar e melhorar nosso website e serviços.
Podemos processar seus dados de conta ("dados de conta"). Os dados de conta podem incluir seu nome e endereço de e-mail. Os dados de conta podem ser processados para os propósitos de operar nosso website, fornecer nossos serviços, garantir a segurança de nosso website e serviços, manter backups de nossos bancos de dados e comunicar com você. A base legal para este processamento é consentimento e nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada de nosso website e negócios.
Podemos processar suas informações incluídas em seu perfil pessoal em nosso website ("dados de perfil"). Os dados de perfil podem incluir seu nome, nome de sua organização, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, fotos de perfil, sexo e data de nascimento. Os dados de perfil podem ser processados para os propósitos de permitir e monitorar seu uso de nosso website e serviços. A base legal para este processamento é seu consentimento.
Podemos processar seus dados pessoais que são fornecidos no curso do uso de nossos serviços ("dados de serviço"). Os dados de serviço podem incluir logs, relatórios de uso, serviços usados, carimbos de data e hora do uso do serviço, números de telefone. A fonte dos dados de serviço é o uso de nosso serviço e website. Os dados de serviço podem ser processados para os propósitos de operar nosso website, fornecer nossos serviços, garantir a segurança de nosso website e serviços, manter backups de nossos bancos de dados, melhorar nossos serviços, desenvolver novos serviços, medir desempenho e comunicar com você. A base legal para este processamento é seu consentimento.
Podemos processar informações contidas em qualquer consulta que você nos submeter sobre nossos produtos e serviços ("dados de consulta"). Os dados de consulta podem ser processados para os propósitos de oferecer, comercializar e vender produtos e/ou serviços relevantes para você. A base legal para este processamento é seu consentimento.
Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar ("dados de correspondência"). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e metadados associados à comunicação. Nosso website gerará os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do website. Os dados de correspondência podem ser processados para os propósitos de comunicar com você e manutenção de registros. A base legal para este processamento é nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada de nosso website e negócios e comunicações com você.
Podemos processar informações que você nos fornece com o propósito de se inscrever em nossas notificações por e-mail e/ou newsletters ("dados de notificação"). Os dados de notificação podem ser processados para os propósitos de enviar-lhe as notificações e/ou newsletters relevantes. A base legal para este processamento é consentimento.
Podemos processar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política onde necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em procedimentos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial. A base legal para este processamento é nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção e afirmação de nossos direitos legais, seus direitos legais e os direitos legais de outros.
Podemos processar quaisquer de seus dados pessoais identificados nesta política onde necessário para os propósitos de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos ou obter aconselhamento profissional. A base legal para este processamento é nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção adequada de nossos negócios, produtos e serviços contra riscos.
Além dos propósitos específicos para os quais podemos processar seus dados pessoais estabelecidos nesta Seção, também podemos processar quaisquer de seus dados pessoais onde tal processamento seja necessário para conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, e/ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural.
Além do acima, podemos processar os dados coletados para a proteção de nossos usuários e do público em geral. Usamos informações para ajudar a melhorar a segurança e confiabilidade de nossos serviços. Isso inclui detectar, prevenir e responder a fraudes, abuso, riscos de segurança e questões técnicas que podem prejudicar a Gupshup, nossos usuários ou o público.
Além do acima, podemos processar os dados coletados para o propósito de analytics e medição para entender como nossos serviços são usados e para garantir que nossos serviços estejam funcionando como pretendido, como rastrear interrupções ou solucionar problemas que você nos reporta. E também usamos suas informações para fazer melhorias em nossos serviços.
3. COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Conforme descrito abaixo, compartilharemos apenas certas informações pessoais;
Usuários Autorizados
Todos os usuários autorizados por você para ter acesso à sua conta podem visualizar informações pessoais armazenadas na conta. Um titular de conta principal pode visualizar informações pessoais salvas em subcontas às quais eles têm acesso autorizado. Compartilhamos informações sobre usuários autorizados apenas para propósitos legítimos consistentes com esta política de privacidade, incluindo atender sua conta e comercializar produtos e serviços para você.
COMPARTILHAMENTO DENTRO DA FAMÍLIA CORPORATIVA DA GUPSHUP:
Compartilhamos informações pessoais com outros membros da família corporativa da Gupshup para permitir que nossos afiliados corporativos entrem em contato com você com ofertas, serviços ou produtos que possam ser de seu interesse e para fornecer-lhe seus produtos e serviços. Qualquer afiliado corporativo pode usar suas informações apenas de acordo com os termos desta política de privacidade. Se você estiver localizado em uma jurisdição onde tal compartilhamento requer sua permissão, faremos isso apenas com seu consentimento.
COMPARTILHAMENTO COM SEGURADORAS E CONSULTORES PROFISSIONAIS
Podemos divulgar seus dados para nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida razoavelmente necessária para os propósitos de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional, ou o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em procedimentos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.
COMPARTILHAMENTO COM PARCEIROS
Quando compartilhamos informações pessoais com certos parceiros terceirizados, incluindo parceiros de marketing e publicidade, essas informações incluem seu nome, endereço de e-mail e outras informações que permitem aos parceiros: (a) ajudá-lo a usar nossos produtos e serviços, (b) entrar em contato com você com ofertas, serviços ou produtos que possam ser de seu interesse, e (c) fornecer-lhe seus produtos ou serviços.
Se você estiver localizado em uma jurisdição onde tal compartilhamento requer seu consentimento, faremos isso apenas com seu consentimento. Observe que se você acessar nossos serviços através de qualquer ferramenta que oculte sua localização, como através de uma rede privada virtual, você pode não receber nossa solicitação de permissão porque não conseguimos identificá-lo como estando localizado em uma jurisdição onde sua permissão é necessária.
Se você estiver localizado em uma jurisdição onde tal compartilhamento requer seu consentimento, faremos isso apenas com seu consentimento. Observe que se você acessar nossos serviços através de qualquer ferramenta que oculte sua localização, como através de uma rede privada virtual, você pode não receber nossa solicitação de permissão porque não conseguimos identificá-lo como estando localizado em uma jurisdição onde sua permissão é necessária.
Além disso, nossos parceiros são proibidos de usar suas informações de contato para qualquer propósito além daqueles estabelecidos acima sem seu consentimento. Não forneceremos aos nossos parceiros suas informações de cartão de crédito. No caso de coletarmos informações de você em conexão com uma oferta que é apresentada conjuntamente por nós e um parceiro, informaremos quem está coletando as informações e cuja política de privacidade se aplica, bem como quaisquer opções que você possa ter sobre o uso de suas informações.
COMPARTILHAMENTO COM PROVEDORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS E FORNECEDORES
Ocasionalmente, entramos em contratos com terceiros cuidadosamente selecionados para que possam nos ajudar a atendê-lo (por exemplo, fornecendo-lhe atendimento ao cliente, detecção e prevenção de fraudes ou acesso a ativos publicitários e fornecendo-nos serviços de tecnologia da informação e armazenamento) ou para nos ajudar em nossas próprias atividades de marketing e publicidade (incluindo fornecendo-nos informações analíticas e serviços de otimização de mecanismo de busca). Nossos contratos com tais terceiros os proíbem de usar qualquer uma de suas informações pessoais para qualquer propósito além do propósito para o qual foi compartilhada.
Se você comprar um produto ou serviço de um terceiro através de um de nossos produtos ou marcas, passaremos suas informações pessoais para tal terceiro para que eles cumpram seu pedido e forneçam os serviços relevantes.
Também compartilhamos informações não pessoais com certos terceiros, incluindo mídia, observadores da indústria, parceiros de marketing e publicidade, fornecedores, clientes, clientes potenciais ou parceiros. Por exemplo, divulgamos tendências de pesquisa móvel, taxas de abertura de e-mail por indústria, melhores práticas de campanha ou o número de usuários que foram expostos a, ou clicaram em, nossos websites ou avaliaram ou compraram nossos produtos e serviços. Podemos usar provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar nossos negócios e o Site ou administrar atividades em nosso nome, como enviar newsletters ou pesquisas ou nos servir como operador de telecomunicações. Podemos compartilhar suas informações com esses terceiros apenas para esses propósitos limitados e com seu consentimento necessário sob a lei, se houver.
Provedores de Serviços de Pagamento:
Transações financeiras relacionadas ao nosso website e serviços podem ser tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento. Compartilharemos dados de transação com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para os propósitos de processar seus pagamentos, reembolsar tais pagamentos e lidar com reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos.
Conformidade com Leis e Solicitações de Aplicação da Lei:
Podemos divulgar suas Informações (incluindo suas Informações Pessoais) a um terceiro se (a) acreditarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para cumprir qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, (b) para fazer cumprir nossos acordos, políticas e termos de serviço, (c) para proteger a segurança ou integridade dos produtos e serviços da Gupshup, (d) para proteger a Gupshup, nossos clientes ou o público de danos ou atividades ilegais, ou (e) para responder a uma emergência que acreditamos de boa-fé que requer que divulguemos informações para ajudar a prevenir a morte ou ferimentos corporais graves de qualquer pessoa. No entanto, nada nesta Política de Privacidade se destina a limitar qualquer defesa legal ou objeções que você possa ter à solicitação de um terceiro, incluindo um governo, para divulgar suas informações. A Gupshup também se reserva o direito de divulgar informações pessoalmente identificáveis e/ou informações não pessoalmente identificáveis que a Gupshup acredita, de boa-fé, ser apropriadas ou necessárias para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, tomar precauções contra responsabilidade, investigar e se defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros, ajudar agências de aplicação da lei do governo, proteger a segurança ou integridade de nosso website, e proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da Gupshup, nossos Usuários ou outra pessoa natural. A Gupshup Inc está sujeita aos poderes investigativos e de aplicação da Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA.
TRANSFERÊNCIAS COMERCIAIS:
Podemos compartilhar ou transferir suas informações (incluindo suas Informações Pessoais) em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa. Notificaremos todos os usuários sob o contrato de nossos serviços por e-mail e/ou um aviso proeminente em nosso website de qualquer tal transferência.
A Gupshup permanece responsável e liable sob os Princípios EU-U.S. DPF, a extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF e ou os Princípios Swiss-U.S. DPF se agentes terceirizados que engaja para processar os Dados Pessoais em seu nome o fazem de uma maneira inconsistente com os Princípios DPF, a menos que a Gupshup prove que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.
Direitos de Opt-In e Opt-Out sob a Estrutura de Privacidade de Dados
De acordo com a Estrutura de Privacidade de Dados, a Gupshup limita o uso e divulgação de Dados Pessoais de Titulares de Dados (residindo na UE, Reino Unido e Suíça), e fornece uma escolha de opt-in para Dados Pessoais Sensíveis coletados. Se os Dados Pessoais forem usados para um novo propósito que seja materialmente diferente daquele para o qual os Dados Pessoais foram originalmente coletados ou subsequentemente autorizados ou forem divulgados para subprocessadores, a Gupshup fornecerá aos Titulares de Dados uma oportunidade para escolher se querem que seus Dados Pessoais sejam usados ou divulgados dessa forma. A Gupshup, suas afiliadas ou parte relacionada coletando dados pessoais obterão consentimento afirmativo (ou seja, opt-in) dos Titulares de Dados. Para optar por não participar de tais usos ou divulgações de Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis, os Titulares de Dados podem contatar a Gupshup em dpo@gupshup.io.
5. SEGURANÇA
A transmissão de informações para a Gupshup através de canais de conversação de terceiros é de sua responsabilidade. Embora faremos nosso melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas através de vários canais de comunicação; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Uma vez que recebemos suas informações, tomaremos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e uso não autorizado, acesso ou modificação.
No caso de coleta de informações de conta financeira, protegemos sua transmissão através do uso de criptografia como o protocolo Transport Layer Security (TLS). Para proteger você e suas informações, a Gupshup pode suspender seu uso do Website sem aviso, pendente uma investigação, se qualquer violação de segurança for suspeita. Não somos responsáveis por qualquer senha perdida, roubada ou comprometida ou por qualquer atividade de conta não autorizada que possa resultar.
6. Como protegemos suas informações
Adotamos práticas apropriadas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações pessoais, nome de usuário, senha, informações de transação e dados armazenados em nosso Site.
A troca de dados sensíveis e privados entre o Site e seus Usuários acontece através de um canal de comunicação seguro SSL e é criptografada e protegida com assinaturas digitais.
7. Transferências internacionais de seus dados pessoais
Para que possamos fornecer os Serviços para você, suas informações pessoais serão transferidas para, e armazenadas em/processadas nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Seus dados pessoais também são processados por funcionários operando fora da Área Econômica Europeia (EEA), como na Ásia e nos EUA, que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política.
Para transferências de informações pessoais dentro da família corporativa da Gupshup, tal transferência será sob os contratos modelo da Comissão para a transferência de dados pessoais para países terceiros (ou seja, as cláusulas contratuais padrão), de acordo com a Decisão 2004/915/EC e 2010/87/EU.
Para transferências de dados para terceiros, os terceiros serão obrigados a assinar um Adendo de Privacidade de Dados (DPA) com a Gupshup para garantir a proteção de dados pessoais/sensíveis pessoais/sensíveis pessoais que são divulgados para os terceiros. O MSA deve incluir as cláusulas sobre privacidade, como requisitos de proteção de dados, procedimentos para lidar com violações de contrato, procedimentos para lidar com dados pessoais/sensíveis pessoais/sensíveis pessoais na rescisão do contrato, ação corretiva para responder ao uso indevido de dados pessoais/sensíveis pessoais por terceiros, etc.
Uma seção documentada sobre ação corretiva deve ser feita dentro do Adendo de Privacidade de Dados (DPA) para responder ao uso indevido de dados pessoais/sensíveis pessoais por terceiros.
Você pode entrar em contato com o Oficial de Proteção de Dados listado abaixo para obter uma cópia do acordo de transferência de dados ou mais informações sobre a salvaguarda relevante que implementamos.
Nós e nossas empresas do grupo temos escritórios e instalações na Índia e EUA. As instalações de hospedagem para nosso website estão situadas nos Estados Unidos, Europa e Ásia. A Comissão Europeia tomou uma "decisão de adequação" com relação às leis de proteção de dados de cada um desses países. Transferências para cada um desses países serão protegidas por salvaguardas apropriadas, ou seja, o uso de cláusulas padrão de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia, uma cópia das quais pode ser obtida em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en
Você reconhece que os dados pessoais que você submete para publicação através de nosso website ou serviços podem estar disponíveis, via internet, aplicativos, website ao redor do mundo. Não podemos prevenir o uso ou uso indevido de tais dados pessoais por outros.
8. Websites de terceiros
Os Usuários podem encontrar publicidade ou outro conteúdo em nosso Site que vincula aos sites e serviços de nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores, licenciadores e outros terceiros. Não controlamos o conteúdo ou links que aparecem nesses sites e não somos responsáveis pelas práticas empregadas por websites vinculados a ou de nosso Site. Além disso, esses sites ou serviços, incluindo seu conteúdo e links, podem estar constantemente mudando. Esses sites e serviços podem ter suas próprias políticas de privacidade e políticas de atendimento ao cliente. Navegação e interação em qualquer outro website, incluindo websites que têm um link para nosso Site, estão sujeitos aos próprios termos e políticas desse website.
9. CONTAS NÃO AUTORIZADAS
Se uma conta ou perfil foi criado sem seu conhecimento ou autorização, entre em contato com o suporte ao cliente da marca na qual a conta ou perfil está localizado para solicitar a remoção da conta ou perfil.
10. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Retemos suas informações pessoais para fornecer serviços para você e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
Não obstante as outras disposições desta Seção, podemos reter seus dados pessoais onde tal retenção seja necessária para conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa natural. Reteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer-lhe serviços ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
11. Nossa política em relação a crianças
Os Serviços da Gupshup não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente Informações Pessoais de crianças menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, tomaremos medidas para excluir tais informações. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato com nossos Serviços de Suporte em support@gupshup.io
12. Seus direitos
12.1. Nesta Seção, resumimos os direitos que você tem sob a Estrutura de Privacidade de Dados. Alguns dos direitos são complexos, e nem todos os detalhes foram incluídos em nossos resumos. Consequentemente, você deve ler as leis relevantes e orientações das autoridades regulatórias para uma explicação completa desses direitos.
12.2. Seus direitos principais sob a lei de proteção de dados são:
- o direito de acesso;
- o direito de retificação;
- o direito de apagamento;
- o direito de restringir o processamento;
- o direito de se opor ao processamento;
- o direito à portabilidade de dados;
- o direito de reclamar a uma autoridade supervisora; e
- o direito de retirar o consentimento.
12.3. Na medida em que a base legal para nosso processamento de seus dados pessoais seja:
Seu consentimento; ou que o processamento seja necessário para a execução de um contrato do qual você seja parte conosco ou com nossos parceiros aos quais estamos fornecendo serviços como processador ou para tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato, e tal processamento seja realizado por meios automatizados, você tem o direito de receber seus dados pessoais de nós em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. No entanto, este direito não se aplica quando afetaria adversamente os direitos e liberdades de outros.
12.4. Se você considera que nosso processamento de suas informações pessoais infringe as leis de proteção de dados, você tem o direito legal de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora responsável pela proteção de dados. Você pode fazê-lo no estado membro da UE de sua residência habitual, seu local de trabalho ou o local da suposta infração.
12.5. Na medida em que a base legal para nosso processamento de suas informações pessoais seja o consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada.
12.6. Você pode exercer qualquer um de seus direitos em relação aos seus dados pessoais por aviso escrito para nós em support@gupshup.io
13. Anúncios:
Anúncios que aparecem em nosso site podem ser entregues aos Usuários por parceiros de publicidade, que podem definir cookies. Esses cookies permitem que o servidor de anúncios reconheça seu computador cada vez que enviam um anúncio online para você para compilar informações de identificação não pessoais sobre você ou outros que usam seu computador. Essas informações permitem que redes de anúncios, entre outras coisas, entreguem anúncios direcionados que acreditam ser de maior interesse para você. Esta política de privacidade não cobre o uso de cookies por quaisquer anunciantes.
14. Alterações a esta política de privacidade
14.1. Podemos atualizar esta política a nosso critério de tempos em tempos publicando uma nova versão em nosso website.
14.2. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações a esta política. Você reconhece e concorda que é sua responsabilidade revisar esta política de privacidade periodicamente e tomar conhecimento de modificações.
14.3. Podemos (mas não seremos obrigados a) notificá-lo sobre mudanças significativas a esta política por e-mail ou através do sistema de mensagens privadas em nosso website, enviando-lhe um e-mail ou outra notificação, e indicar quando tais mudanças entrarão em vigor. Seu uso continuado desta Política de Privacidade após o aviso de tais mudanças indica seu consentimento em ser vinculado por elas. As informações continuarão a ser governadas pela Política de Privacidade em vigor no momento em que tais informações foram coletadas.
14.4. Qualquer informação que coletamos está sujeita à política de privacidade em vigor no momento em que tal informação é coletada.
15. Sua aceitação destes termos
Ao usar este Site, você significa sua aceitação desta política. Se você não concordar com esta política, por favor não use nosso Site. Seu uso continuado do Site após a publicação de mudanças a esta política será considerado sua aceitação dessas mudanças.
16. Conformidade com leis e regulamentos de privacidade
Você como Usuário ou parceiro concorda em não usar os Serviços da Gupshup de uma maneira que violaria leis protegendo os direitos de privacidade, saúde, segurança ou dados financeiros de um indivíduo, incluindo mas não limitado ao Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 conforme alterado (HIPAA), o Gramm-Leach-Bliley Act e seus regulamentos de implementação, Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia 2016/679, ou RGPD, a Regra de Privacidade e a Regra de Salvaguardas dos mesmos.
17. Estrutura de Privacidade de Dados
A Gupshup está em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados EU-U.S. (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e a Estrutura de Privacidade de Dados Swiss-U.S. (Swiss-U.S. DPF) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Gupshup certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados EU-U.S. (Princípios EU-U.S. DPF) com relação ao processamento de Dados Pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido com base no EU-U.S. DPF e na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. A Gupshup certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Swiss-U.S. (Princípios Swiss-U.S. DPF) com relação ao processamento de Dados Pessoais recebidos da Suíça com base no Swiss-U.S. DPF. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios EU-U.S. DPF e/ou os Princípios Swiss-U.S. DPF (coletivamente, os "Princípios DPF"), os Princípios DPF governarão. Para saber mais sobre o Programa de Estrutura de Privacidade de Dados (DPF), e para visualizar nossa certificação, visite www.dataprivacyframework.gov
Em Conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados EU-U.S. (EU-U.S. DPF), a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e o Swiss-U.S DPF, a Gupshup se compromete a resolver reclamações relacionadas aos Princípios DPF sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE, Reino Unido ou Suíça com consultas ou reclamações sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no EU-U.S. DPF e na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e o Swiss-U.S. DPF. DPF devem primeiro entrar em contato com dpo@gupshup.io.
Em conformidade com o EU-U.S. DPF, a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e o Swiss-U.S. DPF, a Gupshup se compromete a cooperar e cumprir respectivamente com o conselho do painel estabelecido pelas Autoridades de Proteção de Dados da UE (DPAs), o Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido (ICO), e o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações da Suíça (FDPIC) com relação a reclamações não resolvidas sobre nosso tratamento de Dados Pessoais recebidos com base no EU-U.S. DPF, na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF, e no Swiss-U.S. DPF.
Se sua reclamação sobre nosso processamento de Dados Pessoais não puder ser resolvida através dos canais acima, você pode invocar arbitragem vinculativa sob a Estrutura de Privacidade de Dados. Esta opção está disponível para reivindicações residuais que não são resolvidas por outros mecanismos de resolução de disputas ou aplicação. A arbitragem vinculativa está sujeita a certas precondições, incluindo:
- A reclamação deve ser feita em um idioma que o Arbitragem Vinculativa pode compreender.
- Aviso escrito à organização delineando a reclamação.
18. Reclamações ou consulta:
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta Política de Privacidade, as práticas deste site, ou seus negócios com este site, entre em contato conosco em: support@gupshup.io
19. Oficial de proteção de dados
Nosso oficial de proteção de dados pode ser contatado em dpo@gupshup.io
