Automatiza la interacción
conversacional en Viber

Interactúa con tus clientes en las etapas de marketing, ventas y soporte con un chatbot en Viber

Viber

Características y capacidades de Viber

Mensajería comercial interactiva para tu marca

Mensajería comercial interactiva para tu marca

Obtén una cuenta comercial verificada en Viber y crea una experiencia de marca para tus clientes al compartir novedades verificadas, recordatorios y alertas con mensajería bilateral interactiva

Ofrece una mensajería omnicanal con conmutación por error en SMS

Ofrece una mensajería omnicanal con conmutación por error en SMS

Ofrece canales adicionales de mensajería por IP con un mecanismo de conmutación por error en SMS para asegurar que tus mensajes sean entregados en tiempo real

Habilita una mensajería segura con opciones de rich media

Habilita una mensajería segura con opciones de rich media

Envía comunicaciones de rich media cifradas, incluyendo imágenes, videos, botones de acción y URLs, generando una conversación para potenciar la interacción con tus clientes

Mensajes personalizados largos y económicos

Mensajes personalizados largos y económicos

Con Viber Business Messaging, solo pagas por mensaje entregado, convirtiéndolo en un canal altamente económico que permite utilizar hasta 1000 caracteres. Ofrece una comunicación comercial personalizada más allá del límite de 160 caracteres en SMS y conéctacte con una base de 1.1 mil millones de usuarios globalmente

Analytics y información con tablero de control

Analytics y información con tablero de control

Rastrea, monitorea y mejora la interacción con los usuarios utilizando herramientas analíticas en nuestro tablero omnicanal unificado de asistencia al cliente para crear campañas mejor direccionadas

Integraciones con la gestión de preferencias del usuario

Integraciones con la gestión de preferencias del usuario

Integra la API de Viber a tu sistema preexistente y administra todos tus mensajes desde una plataforma unificada, en donde tu equipo puede acceder al historial de conversaciones, perfiles de clientes, plantillas de mensajería y más, para ofrecer una comunicación personalizada