Gupshup Conversar
Interacciones 1:1 con el cliente que impulsan el crecimiento
Libera el poder de la mensajería empresarial bidireccional durante todo el ciclo de vida del cliente
Con la confianza de las marcas de consumo líderes a nivel mundial
Crea segmentos de clientes granulares basados en señales conversacionales
Genera y califica nuevos clientes potenciales, reactiva clientes inactivos y deleita a clientes de alto valor, todo de forma conversacional
Ve más allá de la segmentación tradicional y crea segmentos granulares basados en los atributos del cliente y señales de conversación en tiempo real.
Aumenta las conversiones con campañas automatizadas siempre activas activadas por eventos en tiempo real como compras, abandono del carrito, reembolsos y más.
Convierte más con interacciones bidireccionales personalizadas
Envía actualizaciones posteriores a la compra y activa el siguiente paso en el recorrido del cliente en función de entradas y acciones en tiempo real.
Implementa facilmente agentes virtuales de IA con una interfaz de arrastrar y soltar para atraer clientes, impulsar el comercio o manejar consultas entrantes a escala.
Llega al mercado más rápido con plantillas de recorrido que van desde generación de leads, reserva de citas, renovaciones o venta cruzada
Responde más rápido con Agent Assist impulsado por IA
Activa la venta asistida por agentes para disfrutar de una experiencia personal y de alto contacto
Transfiere chats fácilmente de bots a agentes, conservando el historial y el contexto
Mejora la productividad de los agentes con refrases, resúmenes de chat y más, basados en IA Gen
- Empresa estatal de servicios públicos
94.3%
tasa de resolución
- Agregador de alimentos y abarrotes
1.5X
tasa de reactivación
- Moda & estilo de vida eCommerce
10X
ROI sobre otros canales
Testimonios
Jefe de Producto
“La IA Conversacional de Gupshup nos ha ayudado a involucrar a nuestros clientes digitalmente y a transformar el recorrido de servicio tanto del cliente como del empleado de manera fluida en más de 40 mercados de todo el mundo. Hemos visto un aumento de 10 veces en la adopción de servicios digitales y 7 de cada 10 preguntas ahora se resuelven en línea”
Gerente General (Crecimiento y Estrategia)
“En Swiggy, nuestro enfoque inquebrantable es crear experiencias relevantes para nuestros clientes. Con Gupshup, podemos ofrecer una gran cantidad de servicios a nuestros clientes, impulsar la polinización cruzada entre nuestros diferentes servicios y brindar una conveniencia sin paralelo a nuestros usuarios. Comparado con canales como la aplicación push y el correo electrónico, nuestra participación del cliente se ha multiplicado por cinco gracias a los atractivos recorridos a través de WhatsApp.”
Preguntas frecuentes
Somos una Plataforma de Compromiso Conversacional que ayuda a las compañías a interactuar con sus clientes en más de 30 canales de mensajería durante las etapas de comercio, marketing y soporte.
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