Gupshup
Conversation Cloud
Convierta las conversaciones en oportunidades de crecimiento al involucrar a los clientes dondequiera que estén: en su canal de mensajería favorito
Con la confianza de las principales marcas minoristas, CPG, D2C y comercio electrónico
¿Cómo ayuda Conversation Cloud?
Las experiencias conversacionales facilitan que las empresas adquieran, interactúen, conviertan y apoyen a sus clientes mediante una plataforma unificada.
Tanto los especialistas en marketing como los gerentes de crecimiento y los líderes de productos y servicios al cliente pueden impulsar las conversiones, aumentar los ingresos y mejorar el CSAT al mismo tiempo que reducen el costo de operar.
Gupshup Comunicar
Comunicaciones inteligentes y personalizadas - escalables
Forja conexiones significativas con tus clientes en cada etapa de su viaje
Aprovecha nuestra API para enviar y recibir mensajes a escala, a través de canales como WhatsApp, RCS, SMS y voz.
Ve más allá de los mensajes masivos: establece relaciones más sólidas comunicándote con los clientes en su idioma preferido
Optimiza los costos y aumente la cobertura con un respaldo multicanal inteligente en caso de falla en el canal principal
Gupshup Conversar
Interacciones 1:1 con el cliente que impulsan el crecimiento
Haz que las comunicaciones sean interactivas en ambos sentidos con IA y chatbots, organiza flujos de trabajo y recorridos para crear experiencias enriquecedoras
Crea segmentos granulares basados en atributos del cliente y señales de conversación capturadas en mensajería u otras plataformas
Crea interacciones bidireccionales personalizadas utilizando simplemente flujos arrastrar y soltar dentro de Bot Studio
Resuelve consultas más rápido con una transferencia fluida a agente en vivo mientras se conserva el contexto del chat
Gupshup Publicitar
Publicidad digital interactiva para un ROAS superior
Genera nuevos clientes potenciales, califícalos de manera eficiente y crea una base de datos propia de alta calidad; responde consultas y mejora las conversiones con anuncios que hacen clic en WhatsApp e Instagram Direct
Configura campañas de remarketing automatizadas y convierte los clientes potenciales que se han enfriado
Vincula robots de IA para interactuar a escala; integra con agente en vivo para campañas que necesitan asistencia humana
Compara anuncios y campañas para identificar viajes y creatividades ganadores. Obtén una vista completa del ROI del gasto publicitario, clientes potenciales, CPL, clientes potenciales calificados, abandonos y conversiones
10%
Menor costo de soporte
3.5X
Interacciones
40X
Crecimiento de usuarios
Integra rápidamente con aplicaciones y plataformas que ya utilizas para crear soluciones potentes
Escala y mejora las ventas con la integración comercial en un solo clic. Deleita a tus clientes con una experiencia de compra libre de complicaciones.
Reconocido por los principales analistas
“Gupshup tiene un conjunto completo de herramientas en torno al comercio conversacional, incluido su propia IAC, analíticos y orquestación de recorridos, panel de agentes y un creador visual con conectores prediseñados para más de 1000 aplicaciones.”
Gartner Competitive Landscape: CPaaS Providers 2023
“En el espacio de mensajería OTT en rápido crecimiento, Gupshup se ha establecido como líder. Capacidades como chatbots, LLM y conmutación de canal de respaldo, ahora son fundamentales y Gupshup es un socio confiable para las empresas que buscan transformar la interacción a través de conversaciones bidireccionales.”
Juniper Research OTT Business Messaging Leaderboard 2023
“Considere Gupshup si usted es una empresa que prioriza los dispositivos móviles y aprovecha las soluciones omnicanal personalizadas de soporte, marketing y comercio.”
IDC CPaaS MarketScape 2023
Somos una Plataforma de Compromiso Conversacional que ayuda a las compañías a interactuar con sus clientes en más de 30 canales de mensajería durante las etapas de comercio, marketing y soporte.
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