Dê as boas-vindas à Máquina de Rendimentos do WhatsApp
O WhatsApp oferece uma grande oportunidade para as marcas. Se você fizer da maneira correta. Para garantir que você tenha sucesso, é necessário ter uma plataforma de marketing do WhatsApp criada especificamente para a era da IA conversacional, com foco em rentabilidade, eficiência e conformidade. Como a Gupshup.
Mais de 10 bilhões
de mensagens por mês
Mais de 45 mil marcas
em mais de 60 países
Meta
Parceiro de Negócios Premium
Experimente uma plataforma conversacional para otimizar resultados comerciais em todo o ciclo de vida do cliente.
Promova conversas que geram crescimento
Forneça recomendações personalizadas de produtos, aumente as vendas, reduza o abandono do carrinho de compras e gere fidelização.
Existem muitas coisas que você pode fazer com as Mensagens de marketing do WhatsApp.
PRÉ-COMPRA
Aquisição
Consiga clientes por meio de anúncios no WhatsApp com apenas um toque!
Com os anúncios de clique para o WhatsApp, aproveite os benefícios de ter conversas automáticas bidirecionais que engajam, qualificam e conquistam os clientes.
Saiba Mais
COMPRA
Transações
Aumente sua receita com o comércio conversacional orientado por IA alcançando os consumidores certos na hora certa e nos canais de preferência deles.
Utilize catálogos digitais, recomendações personalizadas e pagamentos com apenas um clique para a conversão de mais visitantes por meio de canais como WhatsApp, Instagram, RCS e muito mais.
Recupere de maneira inteligente o engajamento de clientes potenciais com carrinhos abandonados para concluir a venda.
Saiba Mais
FIDELIZAÇÃO
Engajamento
Aumente sua receita com o comércio conversacional orientado por IA alcançando os consumidores certos na hora certa e nos canais de preferência deles.
Utilize catálogos digitais, recomendações personalizadas e pagamentos com apenas um clique para a conversão de mais visitantes por meio de canais como WhatsApp, Instagram, RCS e muito mais.
Recupere de maneira inteligente o engajamento de clientes potenciais com carrinhos abandonados para concluir a venda.
Saiba Mais
Com a confiança de marcas líderes em todo o mundo
Recursos de plataforma que fazem de você um super profissional de marketing
Crie jornadas conversacionais personalizadas sem código
Comece com um dos milhares de modelos predefinidos ou crie suas próprias jornadas com um editor visual do tipo “arrasta e solta” para iniciar campanhas com conversas que geram conversão.
Capacite seus agentes a fazer mais
Veja o poder dos humanos e da IA ganhar vida com o Assistente de agentes. Embora nossos chatbots de IA possam lidar com qualquer pergunta dos clientes, direcionar clientes potenciais importantes aos seus agentes humanos pode turbinar as conversões.
Personalize cada interação durante todo o ciclo de vida do cliente
Proporcione engajamentos significativos integrando eventos de plataformas externas, aprimorando perfis de clientes com insights conversacionais e organizando campanhas contextuais com base em ações de clientes em sistemas de mensagens, de apps e externos.
Gere o engajamento dos clientes com tecnologia de IA
Automatize o marketing, as vendas e o suporte com chatbots multilíngues avançados e bots de voz nos canais.
Faça campanhas como um profissional usando automação
Planeje, otimize e veicule campanhas conversacionais multicanal para maximizar o engajamento, reduzir custos e gerar conversões.
Ainda pensando sobre como as Mensagens de marketing do WhatsApp podem ajudar sua marca?
Desde um tempo de retorno mais rápido até a excelência operacional, existem muitas vantagens para você descobrir!
Interações em Tempo Real
Forneça ajuda contínua aos seus clientes, atendendo às necessidades deles a qualquer hora do dia sem as limitações do horário de atendimento dos humanos.
Experiência do Cliente Personalizada
Ofereça experiências personalizadas usando insights baseados em dados para entender e prever as preferências dos clientes, aumentando a satisfação e o engajamento.
Economia de Custos
Reduza custos operacionais automatizando tarefas rotineiras de atendimento ao cliente e liberando os agentes humanos para se concentrarem em problemas mais complexos.
Escalabilidade
Gerencie diversas interações de clientes simultaneamente, garantindo respostas rápidas e eficientes sem a necessidade de recursos humanos adicionais.
Aumento das Taxas de Conversão
Oriente os clientes ao longo do funil de vendas com recomendações personalizadas e suporte em tempo real, aumentando a chance de transações bem-sucedidas.
Insights conversacionais
Colete dados valiosos de interações com clientes para obter insights sobre padrões de comportamento, preferências e perguntas comuns, ajudando a refinar suas estratégias comerciais e aprimorar produtos ou serviços.
Como está o desempenho dos nossos clientes?
$20 mn
Em economia de custos no período de três anos
95%
De precisão da AI
4.3X
Mais produtividade no atendimento ao cliente
Setor Bancário
Com a integração do ACE LLM da Gupshup, o Tonik Bank melhorou significativamente as operações e o atendimento ao cliente. A produtividade da equipe interna de atendimento ao cliente aumentou em 4,3 vezes, permitindo que ela se concentrasse em problemas mais complexos.
O gerenciamento de perguntas de clientes ficou mais eficiente: nove em cada dez perguntas são tratadas por meio da conversa no app. Além disso, a taxa de precisão da IA alcançou 95%.
Com a iniciativa, a expectativa é economizar mais de 20 milhões de dólares em custos operacionais nos próximos três anos, contribuindo para um aumento significativo na produtividade e mantendo uma taxa de crescimento no quadro de funcionários abaixo de 20%.
7X ROI
Em vendas online atribuídas ao marketing
4X
Mais engajamento em comparação a SMS
81.8%
Taxas de abertura mais altas em comparação com e-mail
Varejo
Buscando novas formas de engajar os compradores e aumentar a receita, a Reserva adotou o WhatsApp para promoções baseadas em segmento, vendas cruzadas e lembretes. Com essas campanhas direcionadas, houve um aumento de 40% no CTR (um grande salto em relação a 10% em SMS e 2,2% em e-mail).
Reconhecendo o valor das conversas, a Reserva firmou parceria com a Gupshup para lançar um assistente de compras com tecnologia de IA generativa para a campanha de Dia das Mães.
O assistente de compras pessoal não só ajuda os clientes com recomendações de produtos, mas também faz perguntas para entender as preferências de estilo e os auxilia na escolha do presente perfeito para o Dia das Mães.
A Reserva também está usando os anúncios de clique para conversar com o intuito de conseguir novos compradores e as mensagens de utilidade para fornecer atualizações de transações, pedidos e envios.
2.3X
Mais engajamento no WhatsApp
5X
Maior a taxa de cliques em comparação ao e-mail
1.5X
Melhor a taxa de reativação em comparação a outros canais
Quick Commerce
Introduziu o WhatsApp como canal de marketing em meados de 2022 após observar o sucesso obtido com os casos de uso de senha descartável e autenticação no WhatsApp.
Além de campanhas promocionais no Whatsapp, a Swiggy levou o engajamento para o próximo nível com jornadas de bots interativos.
Para reativar usuários inativos, a marca enviou promoções personalizadas a esse segmento e teve uma taxa de reativação 1,5x melhor em comparação a outros canais.
Com o Swiggy DineOut, foi lançado o Dine Buddy, que permite que os usuários encontrem restaurantes próximos a eles e pesquisem por categorias, como Mesas ao ar livre, Instagramáveis, Casas noturnas etc. A campanha teve um engajamento 2,3x maior no WhatsApp em comparação ao e-mail.